智能照明由酒店、會展場館、市政工程到高尚住宅建筑，走入家居，走近平民百姓，其發展正在經歷著由“高大上”到“接地氣”的轉變，在這個轉變的過程中，智能家居的營銷方式一直以來都是業內廠商研究和探索的重點，下面我們就來探討智能照明產品的銷售以及售后服務形態等問題。

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智能照明產品銷售的現狀

?雖說目前智能照明已經開始逐步走進尋常百姓家，但是，說到智能照明，還是會有一部分人對此表示陌生，對于照明產品，他們更注重照明產品的照明功能，這樣的行業市場往往會給廠商帶來更大的銷售難度。

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市場上產品還處在初級階段

?在走訪燈具賣場的時候不難發現，雖然在行業內智能照明屢被提及，但賣場中所占比例并不多，為此，曾有行業人士進行了相關調查，據一些燈具賣場門店店員介紹，目前向消費者推介的智能照明產品一般多是調光調色一類，隨著行業技術、市場的進一步發展，類似的產品不斷涌現，一般使用遙控器調節。其中一少部分能夠通過藍牙、WIFI等無線功能連接手機進行操控，但是，能夠直接使用手機調光調色的少之又少，能夠使用遠程控制的產品在賣場中更是難以尋覓。

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智能照明電商叫好不叫座?

電子商務的崛起的確能夠給照明產品的銷售情況帶來新氣象，因為接觸電商的大部分人群以年輕人為主，他們平日接觸網絡、科技的時間更多、更長，對于具有噱頭、時尚的產品更有觸覺性，智能照明產品的線上銷售的確能夠吸引他們的注意。但是，據調查發現，前段時間飛利浦新推出的HUE智能燈泡在電商渠道上的銷售額，還敵不過通過遙控調光調色這類基礎智能產品。究其原因，一是價格，HUE智能燈泡的價格是其他基礎智能產品的好幾倍;二是實用，相對于HUE智能燈泡的多功能，其他基礎智能產品顯然更“接地氣”。

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掘金熱地：家裝市場?

一直以來，智能照明的應用范圍主要集中于高端的商務領域和公共設施領域，但是，其只要增長點還是在于民用市場。有行業人士表示，“智能照明已經脫離傳統照明產品的意義，事實上更加類似以消費類電子產品，如果定義成電子產品留給大家可以拓展的功能和發揮的空間將無限大。”

由此可見，雖然智能照明產品在銷售上的確存在著一定的難度，因為價格的問題，功能的問題等等，但毋庸置疑的是，智能照明前景是無限可望的，目前的行業現狀正正告訴相關行業的廠商一個信息：想要掘金智能照明，接地氣的智能產品結合便捷的銷售平臺會是發展的出路。

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智能照明產品的服務形態

智能照明產品因其系統的技術性較高、關聯性較強，出現問題的幾率相比傳統照明較高，這時如果在售后服務上不能到位的話，不僅會影響客戶對智能照明產品的滿意度，更會嚴重地影響到客戶對企業的信任度。在今年廣州國際照明光亞展上，廣州某家智能照明企業的負責人就如此透露，“現在智能家居的產品90%以上不能讓用戶直接買回家，直接裝上使用，這些都是不現實的，基本上都需要售后服務，還有技術支持，才能夠用好智能家居產品。”